Gebäudeglas • Ceranglas©

Die Reparatur-Assistance-Leistungen von RepairConcepts

Duschabtrennungen – auf die Ausführung kommt es an!

Zerbrochene Glasscheiben von Duschkabinen führen bei vielen Kunden, die nicht mehr täglich ihr erfrischendes Erlebnis genießen dürfen, zur Verärgerung.

Wenn dann Ihr Kunde erfährt, dass das einzelne Glas nicht mehr zu beschaffen ist, weil z.B. notwendige Ersatzteile nicht mehr lieferbar sind, eskaliert ein solcher Schadenfall ganz schnell und führt zur Unzufriedenheit.

Mit unseren Lösungen verpassen wir Ihrem Kunden eine neue Dusche. Wie das geht?

  1. Wir nehmen telefonisch Kontakt zu Ihrem Versicherungsnehmer oder Anspruchsteller auf und vereinbaren einen Vor-Ort-Termin.
  2. Wir prüfen vor Ort die Plausibilität, Deckung, Schadenumfang, Hersteller und setzen zur Bewertung eine Duschkabine oder eines Badewannen-Duschaufsatzes gleicher Art und Güte an.
  3. Über unser bundesweites Netzwerk von Glasern und Herstellern von Duschkabinen (KERMI, HÜPPE, DUSCHOLUX…) klären wir, ob noch Ersatzteile verfügbar sind oder einzelne Komponenten angefertigt werden können.
  4. Sollte eine Teilreparatur nicht mehr möglich sein, bieten wir Ihrem Kunden die Lieferung und den bundesweiten Einbau einer neuen Duschkabine des deutschen Markenherstellers KERMI an.
  5. Dabei ist immer gewährleistet, dass wir Ihrem Kunden nur ein Produkt gleicher Art und Güte anbieten, damit Sie als Versicherer nicht für eine mögliche Wertverbesserung aufkommen müssen.
  6. Ihr Kunde kann aus der großen KERMI-Modellpalette von preiswertem Kunststoff  über Echtglas bis zur hochwertigen, rahmenlosen Duschkabinen-Anlage auswählen. Sollte der Kunde danach besser gestellt sein, rechnen wir diese Kosten direkt mit Ihrem Kunden ab.
  7. Übrigens: KERMI bietet eine 20-jähriges Nachkaufsicherheit auf alle Ersatzteile nach Auslauf des jeweiligen Modells an.

Das sind die Vorteile unserer Leistungen im Bereich Duschkabinen

  • Begutachtung, Beratung, Lieferung und Einbau aus einer Hand
  • Reparatur von einzelnen Komponenten insofern noch verfügbar
  • Ausarbeitung eines kostengünstigen Angebots für Ihren Kunden zum Austausch der Duschkabine des deutschen Markenherstellers KERMI
  • 24 Monate Gewährleistung
  • Steuerung und Überwachung des Reparatur- bzw. Austausch-Prozesses
  • Aufgrund der begrenzten Lebensdauer von Duschabtrennungen erfolgt bei Haftpflichtschäden parallel immer eine Wirtschaftlichkeitsbetrachtung durch einen Vergleich der Reparaturkosten mit dem Zeitwert

Verpassen Sie also Ihrem Kunden keine kalte Dusche, sondern ein Service-Erlebnis.